Quiénes somos
Desde 2019, gestionamos más de 5.200 envíos diarios con un 99,7% de entregas a tiempo. Operamos con 28 furgonetas y 47 profesionales en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla. Nuestra web existe para que nos conozcáis antes de trabajar juntos: quiénes somos, cómo operamos y en qué creemos. Sin consultoría, sin postureo — operación real con resultados medibles.
Transparencia · Trato directo · Respuesta en < 24h si nos escribís
Venimos a presentarnos. Jimco Express es nuestra casa: operación, tecnología y personas que trabajan cada día para que la logística sea medible, seria y humana.
Equipo y propósito, en Empresa: misión, tecnología y la forma en que tomamos decisiones operativas.
Qué hacemos bien y sabemos contar: servicios concretos, sin prometer milagros ni cifras vacías.
Sectores donde movemos mercancía cada día — para que sepáis en qué mundos nos movemos con solvencia.
Preguntas frecuentes con respuestas redondas: quiénes somos, qué no hacemos y cómo cuidamos vuestros datos.
Respuestas claras, sin postureo comercial: quiénes somos, cómo trabajamos y cómo localizarnos.
Jimco Express es una empresa española de última milla fundada en 2019. Gestionamos entregas de paquetería para e-commerce, marketplaces y retailers con una flota de 28 furgonetas y un equipo de 47 profesionales. Operamos desde estaciones en Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla, procesando una media de 5.200 envíos diarios con un 99,7% de entregas a tiempo.
No. Jimco Express es una empresa independiente. Aunque trabajamos con la misma metodología operativa que los DSP de Amazon (ruteo algorítmico, flota gestionada con telemetría, entregas de alta densidad), somos una sociedad limitada española con CIF propio, clientes diversos y total autonomía comercial. No somos franquicia ni filial de ninguna otra empresa.
Nuestros servicios se articulan en cuatro pilares: (1) Ruteo inteligente — planificación de rutas con algoritmos que consideran tráfico, ventanas horarias y eficiencia energética; (2) Última milla — entregas en 24-48h en península con 185 paquetes/furgoneta de media y 97%+ de éxito al primer intento; (3) Almacenaje y cross-docking — estaciones con capacidad de 5.000+ paquetes/día, picking, packing y gestión de devoluciones; (4) Sistemas conectados — API RESTful y panel de control en tiempo real para integración con vuestra plataforma.
Disponemos de estaciones operativas en Madrid (Torrejón de Ardoz), Barcelona (Sabadell), Valencia (Paterna) y Sevilla (Dos Hermanas). Desde estas ubicaciones cubrimos la práctica totalidad de la península: 24h en capitales de provincia, 48h en el resto. Para Baleares el plazo es de 48-72h y para Canarias de 3-5 días laborables.
No. Nuestro criterio no es el tamaño del cliente sino la exigencia del servicio. Trabajamos con e-commerce emergentes que mueven 200 paquetes al día, pymes con crecimiento sostenido y grandes retailers con picos de 3.000+ envíos diarios en campañas. Lo que importa es que compartáis nuestra visión de una logística medible y bien hecha.
Con nuestra flota actual de 28 furgonetas y turnos de mañana y tarde, nuestra capacidad operativa estándar es de aproximadamente 5.200 paquetes/día. En periodos punta (Black Friday, rebajas) podemos escalar temporalmente hasta 7.000-8.000 paquetes/día incorporando refuerzos y turnos extraordinarios, manteniendo nuestro ratio de calidad.
Nuestra flota consta de 22 Mercedes Sprinter diésel (última generación, con frenada automática de emergencia y asistencia de carril) y 6 Peugeot e-Expert eléctricas para rutas urbanas. Todos los vehículos tienen velocidad limitada a 100 km/h, sistema de telemetría en tiempo real y mantenimiento preventivo programado. Dos vehículos están siempre en rotación de mantenimiento.
Península: 24h en capitales de provincia, 48h en el resto del territorio. Baleares: 48-72h. Canarias: 3-5 días laborables. Nuestro SLA de gestión operativa (desde que recibimos el paquete hasta que sale en ruta) es inferior a 2 horas. El registro más rápido de entrega en nuestra historia fue de 82 minutos (San Fernando de Henares, 2024).
Sí. Cada envío cuenta con seguimiento en tiempo real accesible tanto para el remitente como para el destinatario final. Nuestros conductores utilizan una app de entrega con escaneo de códigos de barras, navegación GPS optimizada y registro fotográfico de cada entrega. Los clientes disponen de un panel de control con KPIs, informes semanales automáticos y alertas de incidencias.
Las devoluciones son parte natural del e-commerce (nuestra tasa actual es del 0,23%). Ofrecemos gestión inversa completa: recogida en domicilio del cliente, transporte de vuelta a estación, control de estado del producto (embalaje, integridad, funcionalidad), y reintegración al stock o gestión de baja según vuestras instrucciones. Todo trazable y reportado en el panel.
Nuestra plataforma se basa en: algoritmos de optimización de rutas que procesan tráfico en tiempo real, ventanas horarias y restricciones urbanas; telemetría de flota con datos GPS de cada vehículo actualizados cada 30 segundos; app de entrega para conductores con escaneo, navegación y registro de incidencias; API RESTful documentada para integración con plataformas de e-commerce; y un panel de control con métricas en tiempo real, informes automáticos y alertas.
El proceso es sencillo: (1) Nos contactáis a través del formulario o por email a info@jimcoexpress.es; (2) Analizamos vuestras necesidades (volumen diario, zonas de entrega, tipo de mercancía, ventanas horarias); (3) Diseñamos una propuesta a medida con tarifas, SLAs y condiciones; (4) Integramos sistemas vía API o adaptamos el flujo a vuestra operativa; (5) Arrancamos con un periodo de prueba de 2 semanas para ajustar detalles. Sin compromisos de permanencia abusivos.
No creemos en atar a nuestros clientes con permanencias abusivas. Nuestros acuerdos se basan en la confianza y los resultados. Trabajamos con contratos que especifican SLAs, tarifas y condiciones, con un preaviso de 30 días para ambas partes. Si no estamos a la altura, preferimos que lo digáis antes a que os quedéis por inercia.
Podéis escribirnos a través del formulario de contacto de esta web, enviarnos un email a info@jimcoexpress.es o llamarnos al +34 911 234 567. Respondemos habitualmente en menos de 24 horas laborables. Para urgencias operativas de clientes activos, disponemos de línea directa con nuestro equipo de coordinación.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los datos que nos facilitáis se tratan exclusivamente para gestionar vuestra consulta o prestación del servicio. Podéis consultar nuestra Política de Privacidad para más detalle, y ejercer vuestros derechos escribiéndonos a info@jimcoexpress.es.
Sí. Todos los envíos cuentan con un seguro básico incluido que cubre hasta 500€ por paquete. Para mercancías de alto valor, ofrecemos coberturas adicionales de hasta 5.000€ por paquete con un coste suplementario. Los detalles se especifican en la propuesta comercial y en las condiciones del servicio.
Las incidencias se gestionan con prioridad. Nuestro protocolo incluye: detección automática de desviaciones (retrasos, rutas fuera de norma, paquetes no escaneados), notificación proactiva al cliente en menos de 1 hora, y resolución en el mismo día siempre que sea posible. Cada incidencia queda registrada, clasificada y reportada para análisis y mejora continua. Nuestra tasa actual de incidencias es del 0,23% sobre el total de entregas.
Actualmente nos especializamos en paquetería general y e-commerce estándar (textil, electrónica de consumo, hogar, librería, cosmética no peligrosa). Para necesidades específicas como cadena de frío o mercancías ADR, contactad con nosotros y os indicaremos si podemos dar cobertura o si os recomendamos un partner especializado de nuestra red de confianza.
Los conductores llegan a estación entre las 7:00 y las 8:00. Los paquetes ya están clasificados por ruta. Cada conductor carga su furgoneta (unos 185 paquetes de media), revisa la ruta optimizada en su app y sale entre las 8:30 y las 9:00. Las rutas duran entre 8 y 10 horas. Los supervisores monitorizan el avance en tiempo real desde el panel de control. Al final del día, los paquetes no entregados se registran y se reprograman automáticamente para el día siguiente. Operamos de lunes a sábado.
Sí. Revisamos periódicamente los textos informativos, las métricas y las páginas legales para reflejar con precisión nuestra operación actual. La fecha que aparece en los documentos legales sirve como referencia de la última revisión.
Si queréis conocernos mejor o plantear una colaboración, un correo basta. Sin promesas de "antes y después", sin ruido: personas respondiendo con criterio.
Ir a contactoRespuesta habitual en menos de 24 horas laborables