1. Compromiso con la accesibilidad
En Jimco Express nos comprometemos a garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web para todas las personas, independientemente de sus capacidades técnicas, físicas o cognitivas. Consideramos que el acceso a la información es un derecho fundamental y trabajamos activamente para eliminar barreras digitales.
2. Medidas de accesibilidad implementadas
Para garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web, hemos adoptado las siguientes medidas:
- Estructura semántica HTML5: utilizamos etiquetas semánticas apropiadas (header, nav, main, section, footer) para facilitar la navegación con tecnologías de asistencia.
- Atributos ARIA: incorporamos roles, estados y propiedades ARIA para mejorar la comprensión del contenido por parte de lectores de pantalla.
- Navegación por teclado: todos los elementos interactivos son accesibles mediante teclado, con indicadores de foco visibles.
- Contraste de color: mantenemos ratios de contraste que cumplen con el nivel AA de las WCAG 2.1.
- Texto alternativo: las imágenes informativas incluyen atributos alt descriptivos; las imágenes decorativas se marcan como tales.
- Tipografía adaptable: utilizamos unidades relativas y tamaños de fuente que permiten el zoom del navegador sin pérdida de funcionalidad.
- Formularios accesibles: todos los campos de formulario están correctamente etiquetados con elementos label asociados.
- Reducción de movimiento: respetamos la preferencia del sistema
prefers-reduced-motion para usuarios sensibles a animaciones.
- Idioma del documento: el idioma principal se declara en la etiqueta html (
lang="es").
3. Nivel de conformidad
Nuestro objetivo es cumplir con el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, elaboradas por el World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas son el estándar internacional de referencia para la accesibilidad web.
Realizamos evaluaciones periódicas de accesibilidad y trabajamos continuamente para mejorar cualquier área que no cumpla plenamente con este estándar.
4. Tecnologías de asistencia compatibles
Nuestro sitio web es compatible con las principales tecnologías de asistencia:
- Lectores de pantalla: NVDA, JAWS, VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android).
- Navegación por teclado: compatible con todos los navegadores modernos.
- Software de reconocimiento de voz: Dragon NaturallySpeaking y equivalentes.
- Ampliadores de pantalla: ZoomText y herramientas de zoom integradas en el sistema operativo.
5. Navegadores compatibles
El sitio web ha sido probado y es funcional en las versiones más recientes de:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Microsoft Edge
6. Limitaciones conocidas
Somos conscientes de que aún existen áreas de mejora. Actualmente estamos trabajando en:
- Mejorar la descripción de algunos elementos gráficos complejos (dashboard SVG).
- Optimizar la experiencia de navegación para usuarios de lectores de pantalla en dispositivos móviles.
- Añadir más atajos de teclado para la navegación eficiente.
7. Evaluación y verificación
La accesibilidad de nuestro sitio web se evalúa mediante:
- Herramientas automatizadas de evaluación (Lighthouse, axe DevTools, WAVE).
- Revisiones manuales conforme a los criterios de éxito de WCAG 2.1 nivel AA.
- Pruebas con tecnologías de asistencia reales.
8. Feedback y contacto
Si encuentra alguna dificultad de accesibilidad en nuestro sitio web o tiene sugerencias para mejorarlo, le agradeceríamos que nos lo comunicara. Su feedback nos ayuda a ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.
- Email: info@jimcoexpress.es
- Teléfono: +34 900 123 456
- Asunto sugerido: «Incidencia de accesibilidad»
Nos comprometemos a responder a su consulta en un plazo máximo de 10 días laborables.
9. Vía de reclamación
Si tras contactarnos no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital o ante la autoridad competente de su comunidad autónoma en materia de accesibilidad.
Esta declaración de accesibilidad se revisa periódicamente y se actualiza conforme se implementan mejoras. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.