Política de Privacidad

1. Información general

En Jimco Express nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra web, nos contactan o colaboran con nosotros. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente cómo tratamos sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del tratamiento

• Denominación social: Jimco Express S.L.
• CIF: B-87654321
• Domicilio social: Barcelona, España
• Teléfono: +34 911 234 567
• Correo electrónico: info@jimcoexpress.es
• Delegado de Protección de Datos (DPD): dpd@jimcoexpress.es
• Registro Mercantil: Registro Mercantil de Barcelona

3. Datos que recogemos y con qué finalidad

Recogemos y tratamos los siguientes datos personales:

3.1. Datos proporcionados a través del formulario de contacto

• Nombre de la empresa — para identificar al remitente y contextualizar la consulta.
• Dirección de correo electrónico — para responder a su mensaje y, en su caso, mantener comunicación profesional.
• Mensaje o consulta — para comprender su necesidad y ofrecer una respuesta adecuada.
• Dirección IP y fecha/hora — como medida de seguridad, prevención de spam y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidad: gestionar su consulta, responderle y, si existe interés mutuo, iniciar un proceso de conocimiento previo a cualquier relación comercial.

Base jurídica: su consentimiento expreso al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y el interés legítimo de Jimco Express en gestionar solicitudes de contacto (art. 6.1.f RGPD).

3.2. Datos de navegación

Nuestro servidor registra automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Estos datos se tratan exclusivamente con fines de seguridad, mantenimiento técnico y estadísticas internas anonimizadas.

Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD).

3.3. Datos de destinatarios de envíos (clientes de nuestros clientes)

En el marco de la prestación de servicios de última milla, tratamos datos de los destinatarios finales de los paquetes (nombre, dirección de entrega, teléfono de contacto y, en su caso, código de acceso a portales). Estos datos son facilitados por nuestros clientes (remitentes) y se tratan exclusivamente para la gestión de la entrega.

Base jurídica: ejecución del contrato de servicio logístico con nuestro cliente (art. 6.1.b RGPD) y el interés legítimo en la prestación del servicio de entrega (art. 6.1.f RGPD).

Conservación: los datos de destinatarios se eliminan de nuestros sistemas operativos en un plazo máximo de 90 días desde la entrega, salvo obligación legal de conservación superior.

4. Conservación de los datos

Los datos personales obtenidos a través del formulario de contacto se conservarán durante un plazo máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que:

• Se solicite su supresión antes de dicho plazo.
• Exista una relación contractual en curso, en cuyo caso se aplicará la política de conservación del contrato correspondiente.
• Exista una obligación legal que requiera un plazo de conservación superior.

Transcurrido el plazo de conservación, los datos se eliminan de forma segura e irreversible.

5. Destinatarios y cesiones de datos

Sus datos personales no se ceden a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Encargados del tratamiento: proveedores de servicios técnicos (hosting, correo electrónico, plataforma de gestión de flota) que actúan bajo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales exigidas por el art. 28 RGPD.
• Destinatarios de envíos: para la gestión de la entrega, los datos del destinatario (nombre, dirección, teléfono) son accesibles para el conductor asignado a la ruta.
• Obligaciones legales: cuando así lo requiera la normativa aplicable o por requerimiento de autoridades competentes.
• Defensa de derechos: cuando sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos que le asisten

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a info@jimcoexpress.es o a dpd@jimcoexpress.es, indicando su nombre completo y acompañando copia de un documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, prorrogable excepcionalmente a dos meses.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida, la destrucción o el daño accidental, incluyendo entre otras:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolos TLS/SSL.
• Control de acceso a sistemas y datos basado en el principio de mínimo privilegio.
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante incidencias.
• Formación periódica del personal en protección de datos.
• Evaluaciones de riesgos y auditorías de seguridad regulares.
• Dispositivos móviles de los conductores con bloqueo automático y cifrado de datos.

8. Menores de edad

Nuestros servicios y esta web no están dirigidos a menores de 16 años. No recogemos intencionadamente datos personales de menores. Si detecta que se han facilitado datos de un menor, le rogamos que nos lo comunique a info@jimcoexpress.es para proceder a su supresión inmediata.

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de esta política

Jimco Express se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestra operativa. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Esta política se aplica exclusivamente al sitio web de Jimco Express y a los servicios de logística que prestamos. Si accede a sitios web de terceros a través de enlaces incluidos en nuestra web, le recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad.