Jimco Express
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Términos y Condiciones

Última actualización: 05/05/2026

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web de Jimco Express S.L. (en adelante, «Jimco Express», «nosotros» o «la empresa»), con domicilio social en Barcelona, España, y CIF B-12345678.

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice nuestros servicios ni este sitio web.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos regulan:

  • El acceso y navegación en el sitio web https://jimcoexpress.es.
  • El uso del formulario de contacto y cualquier otro canal de comunicación habilitado.
  • Las condiciones generales de los servicios logísticos ofrecidos por Jimco Express.

La contratación efectiva de servicios logísticos se regirá por las condiciones particulares acordadas entre las partes en el contrato o propuesta comercial correspondiente, que prevalecerán sobre estos Términos generales en caso de discrepancia.

3. Servicios ofrecidos

Jimco Express ofrece servicios de logística de precisión que incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa:

  • Ruteo inteligente: planificación y optimización de rutas de distribución basada en datos en tiempo real.
  • Última milla: gestión de entregas finales con ventanas horarias, puntos de recogida y notificaciones al destinatario.
  • Almacenaje: gestión de inventarios, picking, packing y preparación de pedidos.
  • Sistemas conectados: integración mediante APIs RESTful con plataformas de e-commerce, marketplaces y sistemas ERP.
  • Gestión de devoluciones: proceso inverso completo con trazabilidad y control de estado.

4. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos.
  • No utilizar el sitio web con fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros o contrarios a la buena fe.
  • No intentar acceder, manipular o alterar los sistemas informáticos de Jimco Express ni los de terceros conectados a ellos.
  • Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en los formularios de contacto.
  • No enviar comunicaciones no solicitadas, spam o contenido malicioso a través de los canales de contacto.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software, código fuente, diseños y marcas comerciales, son propiedad de Jimco Express o de sus legítimos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas y europeas.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin la autorización previa y por escrito de Jimco Express, salvo para uso personal y privado del usuario.

6. Nivel de servicio (SLA)

Jimco Express se compromete a mantener los siguientes niveles de servicio orientativos:

  • Disponibilidad de la plataforma: 99,9% de uptime mensual.
  • Tiempo de respuesta a consultas: inferior a 24 horas laborables.
  • SLA de gestión operativa: inferior a 2 horas desde la recepción del pedido.
  • Plazos de entrega península: 24-48 horas laborables.

Estos valores constituyen objetivos de servicio y no garantías absolutas. Jimco Express empleará los medios técnicos y humanos necesarios para alcanzarlos, pero no se hace responsable de desviaciones causadas por circunstancias ajenas a su control razonable.

7. Limitación de responsabilidad

Jimco Express no será responsable de:

  • Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o perjuicios comerciales derivados del uso de nuestros servicios.
  • Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallos en redes de telecomunicaciones, cortes de suministro eléctrico o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.
  • Retrasos en entregas derivados de condiciones meteorológicas adversas, huelgas del transporte, restricciones gubernamentales o incidentes de tráfico no previsibles.
  • Contenidos de sitios web de terceros a los que se acceda mediante enlaces desde nuestra web.
  • Uso indebido de nuestros servicios por parte del usuario o de terceros.

La responsabilidad total de Jimco Express frente al usuario, por cualquier concepto, no excederá en ningún caso del importe efectivamente pagado por el usuario por los servicios objeto de la reclamación en los últimos 12 meses.

8. Confidencialidad

Jimco Express se compromete a tratar como estrictamente confidencial toda la información que el usuario facilite a través de los canales de contacto y durante la prestación de servicios. Esta obligación de confidencialidad se extiende a todos los empleados, colaboradores y subcontratistas que tengan acceso a dicha información.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Jimco Express no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

10. Modificación de los Términos

Jimco Express se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.

11. Duración y resolución

Estos Términos permanecerán vigentes mientras el usuario utilice el sitio web o los servicios de Jimco Express. Cualquiera de las partes podrá resolver la relación contractual conforme a las condiciones establecidas en el acuerdo particular correspondiente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos Términos, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumo aplicable establezca lo contrario.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede dirigirse a:

  • Email: info@jimcoexpress.es
  • Teléfono: +34 900 123 456
  • Dirección postal: Barcelona, España

Si tiene alguna duda sobre estos Términos antes de utilizar nuestros servicios, no dude en contactarnos. Preferimos resolver cualquier inquietud antes de que surja un problema.

Jimco Express

Logística de precisión desde 2019. 15 vehículos, 20 profesionales y 2.500 envíos diarios en Barcelona.

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